Formål

At give deltagerne større sikkerhed i formelt og uformelt forretningssprog ved hjælp af rollespil f.eks. telefonbetjening, kundebetjening, forhandlings- og/eller salgssituationer, samt øge kendskabet til omgangsformer, høflighedsfraser, mentalitet og kulturelle forhold.

Målgruppe

Personer, der f.eks. i forbindelse med deres arbejde

• har behov for større sproglig sikkerhed
• ønsker at undgå sproglige misforståelser
• ønsker at få vigtige sproglige nuancer med
• gerne vil udvide deres ordforråd
• har brug for at kunne fremlægge deres synspunkter klart og tydeligt.

Indhold

Samtaletræning, telefondialoger, møde- og forhandlingssituationer  mv. Gennemgang af omgangsformer, mentalitet, samfunds- og kulturforståelse. Specielt fag- og brancheorienteret sprog kan indgå i undervisningen efter nærmere aftale.  

Individuel læringsplan

Efter anden mødegang udarbejder læreren en individuel læringsplan i samarbejde med deltageren. Den individuelle læringsplan er en arbejdsplan for indlæringen og indeholder fokuspunkter og særlige indsatsområder, både hvad angår hjemmearbejde og undervisning. 

Form/Omfang

Vi tager hensyn til forkundskaber, ønsker og sprogligt niveau. 

Intensiv eneundervisning, små hold på 2-3 personer, holdundervisning med 8-15 personer. Tid, sted, omfang og varighed efter aftale og behov.